做医院管理咨询，走访了很多国内医院，也访问了很多海外的医院。总体的感受是，中国医院在建筑设计方面对医疗流程、患者使用需求的理解有待进一步提高，其表现就是在设计的细节上，没有很好地照顾到医护人员临床作业的需要，也不能满足患者及家属的使用需求。
拿医院卫生间来说，小小的卫生间有很多文章可做，为大家分享几个医院卫生间人性化设计的例子，供医院及相关人士参考。
让男士从容的尿杯架
就诊且做过尿检的男性应该有体会，在取尿之后，一手拿着尿杯，另一只手就无法穿好裤子，只能一手拎裤子，一手拿尿杯，缓缓地移动到一旁，将尿杯放到地上，再将衣服穿好。
在医院的男卫生间里，便池旁的小装置叫尿杯架，就很好的解决了拿尿杯又要穿衣服的问题。
让妈妈安全地换尿布
目前一些有条件的妇儿医院的卫生间，已经建造了尿布更换台。但是仅有更换台还不够。某新建儿童医院卫生间的折叠尿布更换台，台子中间是约束带，以避免孩子滚动造成坠床，妈妈可以安全放心地为宝宝整理衣物。
儿童专属迷你洗手台
在很多医院的卫生间，尤其是儿科或者儿童医院里的卫生间，父母若要给孩子洗手，就一定要把孩子抱起来，夹在腋下，另一只手在协助小朋友洗手。但是如果能给孩子弄一个儿童专属的洗手台，就会让孩子也能轻松洗手。目前一些餐馆等都考虑到了。
紧急呼叫“按钮”还是“拉绳”
紧急呼叫装置是医院卫生间必须安装的设施，可我们常常看到医院卫生间紧急呼叫装置选择上发生错误，是安装“按钮式”呼叫装置还是“拉绳式”呼叫装置大有讲究，这背后是跟人体动作有关。在发生意外时候，尤其是人在身体不适或要跌倒时，人的手会自然伸出，产生抓的动作，但无法在此时伸出食指或某一手指去做触按的精细动作，尤其是无法去做扭身触按的动作，所以，通常在便器右侧的墙边安装“拉绳式呼叫装置”。选择右侧是因为大多数人是右手习惯。
小便池，通常选择是在如厕者面对的墙上，因为跌倒时人会前倾，使用按钮式呼叫装置居多。
向上打开的门
卫生间的门是向外打开还是向内打开，各有利弊，门栓内外可调也是不错的主意。这是从紧急施救的角度考虑，若从如厕者考虑，如厕者肯定不希望卫生间的门可以被随意打开。
若如厕者发生意外情况下，挡住了门，那是不是就没有办法打开了？答案是“有办法”，笔者曾看到海外某医院，卫生间的门在内部锁住无法打开情况下，可以将门提高
还有……
医院建筑设计和空间必须要符合流程要求，最明显的例子就是，卫生间要紧邻检验科，以便患者快速的将便样、尿样交到收取窗口。而设施的设计要考虑到使用者的行为或动作，例如：老年科病房卫生间的恭桶要高于如厕者膝关节，墙边一定有拉手等。还有，医院的卫生间应该提供衣物挂钩或扶杆，厕所门把手有很多细菌，最好能装个弹簧装置等。
医院设施人性化是有科学管理依据的，除去符合临床医疗的规范之外，还会牵扯到人体工程学、行为学、心理学等不同的专业和学科。医院建筑规划、空间布局、设施设计若要满足使用者需求，就必须对患者有了深入的了解，这样才会有呵护患者的“人性化”设计。
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