据中国之声《全国新闻联播》报道,安徽省日前公布了对部分医院服务质量的调查结果,41家三级医院上了红黑榜,今后患者可以依据红黑榜选择医院。
这次调查选择了安徽省立医院等41家医疗机构,共有6.1万个样本,从统计的结果来看,服务态度、医疗费用、医疗效果分列群众不满意的前三名。
安徽省卫生厅监察室主任金国文:总体上,满意率为67.3%,满意率最高的为滁州市中西医结合医院,不满意率最高的为阜阳市人民医院。
安徽省卫生厅医政医管处副处长吴振宇则表示,通报调查结果,无形中让医院上了“红黑榜”,有利于改进医疗服务,今后会将定期开展这项工作。
吴振宇:我们希望通过这个,把医院的问题更好地反映出来,加以整改。我们还采取其他措施,包括正在建立县级、市级医院监管平台。
公布“红黑榜”,让院长们普遍感到了压力,也产生了动力。
安徽省立医院院长许戈良:最客观的是患者自身的感受,还有横向比较,同样的病在这家医院看是这个过程,那家医院是那个过程,能够反映出问题。