近日，市人民医院召开“优质服务百日竞赛”活动动员大会，大会由院长、党委书记程吉东支持，党委副书记张爱荣做了竞赛活动动员报告，工会主席张春晓宣读了竞赛活动的实施方案，并对活动进行了具体部署。
“优质服务百日竞赛”活动，是深入开展“三好一满意”活动和医院管理“双高活动”的一项很好地举措，也是贯彻落实“幸福德州，卫生先行”的具体行动。竞赛活动从9月下旬开始，至12月底结束，分成部署动员、全面推进、总结表彰三个阶段开展，活动内容从提高诊疗质量、增强服务意识、优化美化环境、树立行业新风四个方面着手，采取教育培训、技术练兵、创新服务、强化管理等综合措施，提升医疗服务水平、提高医疗护理质量、保证医疗诊疗安全，增加患者对医院工作的满意度。
为保证“优质服务百日竞赛”活动取得实效，医院成立竞赛活动领导小组，负责竞赛活动的计划、协调、督办、检查等工作。竞赛活动过程中，医院将开展“四查、四比、四看、四争创”，即：查质量、比效益、看科室竞赛评比活动是否富有成效，争创质量效益双优科室;查服务、比措施、看就诊患者满意度是否真正提高，争创诚信和谐科室;查环境、比清洁、看科室环境卫生是否达标，争创文明卫生科室;查行风、比贡献、看优质服务措施是否落实，争当优质服务标兵。
院长、党委书记程吉东和党委副书记张爱荣在讲话和动员报告中指出，精湛的技术和优质的服务，是关系医院发展的两个重要因素。希望全院职工以“优质服务百日竞赛”活动为起点，练就过硬的专业技能，树立主动地服务意识，用医务人员的责任心、博大的爱心、足够的耐心、必备的细心、不变的诚心为患者提供优质服务，将服务的着力点从以疾病为中心转到以患者为中心，将服务的方式从被动服务转向主动服务，将服务的手段从单一的技术服务转向全方位的人文关怀服务，形成具有医院特色的服务品牌，塑造出在全市具有示范和带动作用的良好形象，为医院发展创造良好的内外环境，为幸福德州建设作出应有的贡献。
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