儿科科室文化墙是儿科的一扇窗户,如果利用好这面墙,设计精美、布局合理、考虑周全,不仅可以为患者家属营造一个温馨和谐的诊疗环境,患者家属也可以从中获取诸多信息,对医院增进了解,甚至因此产生好感。

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怎样才能布置和建设好儿科科室文化墙?不妨从以下十个方面多下些工夫。

一.儿科科室介绍宣传栏

科室介绍栏是医院科室文化墙最基本、最常见,也最不可缺少的部分。科室介绍栏的作用就是向患者介绍科室整体情况,一定程度上代表着科室的实力和形象,内容通常包括科室历史、人员、医疗特点、设备、科研、管理等多方面,具体侧重点根据实际情况而定。

科室介绍栏多数采用宣传栏的形式(尺寸:1.2m×2.4m或1.2m×3.6m),少数规模较小的医院科室也会采用展板形式(尺寸:0.6m×0.8m),通常布置在科室/诊区的入口处或候诊区。

二.儿科专家医师一览表(门诊)/ 医护人员一览表(病区)

医生和护士是一个医院科室里最重要的组成部分。专家医师一览表/医护人员一览表作用主要在于:展示医护人员风貌,体现医院科室专业人才的实力;利于患者了解医生、护士概况,选择诊疗医生;方便患者对医院的诊疗、护理服务进行监督。

专家医师一览表通常布置在门诊科室/诊区入口、候诊区或走廊上,医护人员一览表则主要布置于病区入口处,两者在形式上基本一致,只是后者在医师简介的基础上增加了护士人员的展示。

专家医师一览表/医护人员一览表多数采用宣传栏的形式(尺寸:1.2m×2.4m),个别规模稍小的门诊科室的专家医师一览表也可采用展板形式(尺寸:0.6m×0.8m)。

三.健康教育宣传栏

健康教育宣传栏的作用在于大力宣传和普及各种医学常识、健康知识,提高社会群众的健康防病意识,这也是医院的重要责任和义务。

儿科健康教育宣传栏通常被布置在走廊旁、过道边、候诊区等面积比较宽敞的墙壁上,便于家长们观看。在宣传内容上,宣传栏主要是针对儿科的某类/种疾病(或焦点的健康问题),系统地介绍相关的常(知)识。由于宣传栏的面积比较广,信息量大,易引人注意,因此能起到较好的健康宣教效果。

健康教育宣传栏的常见尺寸为1.2m×2.4m和1.2m×3.6m,具体大小可根据实际墙面和环境定制。

四.儿科健康教育宣传展板

宣传展板作用与健康教育宣传栏相同,区别主要在其大小尺寸上,常规尺寸为0.5m×0.7m和0.6m×0.8m两种。由于版面相对较小,每个健康教育宣传展板在信息量上比宣传栏要少,通常会集中介绍一两个健康问题知识点,这样能使人一目了然,更容易记住。宣传展板和宣传栏合理地搭配使用,对科室的健康教育宣传能起到很好的互补作用。

五.儿科护理园地

对病患者的护理在医院住院部(病区)尤其显得意义重大。儿科病房里住着的都是缺乏自我照顾能力的儿童,一些新生儿的家长在儿科护理方面缺乏经验,儿科护理园地可以为他们介绍相关常识。

儿科护理园地的内容主要包括:护理标准介绍、相关疾病患者的护理常识和护理注意事项等。护理园地可以根据实际环境,灵活采用宣传栏和宣传展板两种形式。

六.儿科医患沟通园地

医患冲突问题屡见不鲜,“医患沟通园地”就是为患者和医护人员搭起的一条沟通桥梁。

在“医患沟通园地”上,患者及家属可以将自己对医护服务的感受、体会以及期望表达出来,医护人员也可以表达自己对患者的衷心祝愿以及温馨问候等,彼此互动,营造一个温馨而充满温情的病区环境。

“医患沟通园地”通常采用1.2m×2.4m的宣传栏形式,画面优美生动,布置于病区内靠近护士站的墙壁上。

七.儿科出院指导

“出院指导”主要是针对设有病区的科室设置的,内容主要是关于患者在康复出院后的一些健康指导和注意事项,以避免疾病复发,帮助患者顺利完全康复。

“出院指导”既可采用宣传栏形式,也可以采用宣传展板形式,主要根据病区环境布置而定。“出院指导”作为医院文化墙的一部分,可以很好地体现医院对患者的关怀。

八.儿科工作制度

作为正规医院的每个科室,都会有自己的工作制度、管理制度、人员职责等,对医院科室管理和业务开展能提供有针对性的指导和规范作用。

科室工作制度通常采用宣传展板形式,尺寸通常为0.6m×0.8m,安装布置的位置主要是医生值班室、护士值班室、医护办公室等。

九.儿科急救流程图

由于病患者年龄普遍较小,身体抵抗力弱,因此在临床上遇到疑难杂症、病情危急的时候,医务人员专业的急救措施十分关键,因此科室内布置相关的儿科急救流程图,不但可以起到装饰效果,对医护人员也能起到提醒的作用。

儿科急救流程图需采用简洁流程指示的设计,一目了然,常用尺寸为0.6m×0.8m。

十.儿科温馨提示

儿科温馨提示的内容涉及多个方面,除了关于疾病护理方面的内容之外,禁止吸烟、保持安静、探视提示、拒绝医药代表、防盗、防火……方方面面的内容都可以包含其中。“温馨提示”的内容虽然看似琐碎,但却能以小见大,体现出医院和科室服务的贴心,营造温馨的诊疗环境。

只要按照以上十点来布置,再结合科室的具体情况适当调整,儿科科室文化墙建设应该就接近完善了。

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