医院后勤管理关系到医院各项工作的正常运转,是医院管理工作的重要组成部分。医院后勤管理工作涉及到的方面众多,医院本身又发展迅猛,这都给医院后勤管理工作带来越来越多的挑战,医院后勤信息化布局和管理越发关键。

本文介绍了江苏省人民医院的后勤信息化布局与管理,为其它医院后勤信息化布局与管理提供借鉴。

一.医院后勤管理概况

1.医院后勤管理定义

医院后勤管理工作是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称。它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等诸多方面。

后勤又有广义和狭义之分。

02.医院后勤管理业务内容

03.医院后勤管理的重要性

后勤服务涉及到医院的方方面面,医院后勤管理可直接影响医院的医疗水平和经济效益,因此,后勤管理必须与时俱进,才能适应时代发展的需要,建立起具备现代服务特征和较高保障能力的后勤服务体系。

04.医院后勤管理的原则

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二.医院后勤面临的挑战

近年来,许多医院在不断发展,但后勤管理成为一些医院的薄弱环节,面临着诸多挑战。

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缺乏统一的管理平台进行全面分析和管控,以及匹配的管理机制支撑。

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后勤担负着全院的水、电、气等日常维修和其他各项保障工作,这些工作的特点致使医院后勤责任多、任务重,合理科学的管理运维十分必要。

三.如何有效解决问题,建设更好的医院后勤?

1.目的

以智能化手段规范医院后勤的服务流程,以技术性服务提升医院后勤的服务内涵,整合资源,形成一体化的后勤管理体系,实现安全、优质、低耗、高效的后勤管理。

2.思路

规范流程、细化制度,建立集中式后勤综合管理信息平台,信息化监督外包业务,架设后勤安全监控体系,锻造专业人才队伍促进后勤学科发展。

3.后勤运营管控平台的建设

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四.医院后勤信息化

71.医院后勤信息化的价值

82.相关标准和规范

33.后勤监管

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4.应用框架

105.后勤信息化的应用价值11(1)基础运行管理

方法一:PDCA闭环管理在各业务领域的融入设计

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基础运行管理的目标

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保修——派工

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查看工单执行情况

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方法二:后勤知识库的运用与联系

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0(2)服务、成本可控

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(3)互联网+

通过互联网+的技术手段,提供更多样化、更便捷的医护和医服务。

32(4)能耗管理

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五.后勤信息管理的发展目标

1.信息化支撑点

结合设备、系统的改造更新提升专业技术层次,提高专业技术瓶颈,通过信息化搭建安全可靠的综合管理平台,达到保障有力、确保安全、应急迅速。

2.培养人才技术团队

加强培养理论与实践兼备、适应高科技的开发型人才,计算机的使用将无疑使后勤工作走向便捷高效之路,为临床一线提供更优质的服务。

3.建设信息化管理体系

建设完善医院信息化管理体系,建立功能更加完备、统一、规范、安全、可靠的全新的医院信息系统,为医院决策和临床应用提供完整、快捷的数字化信息,打造信息化医院。

根据演讲PPT整理编辑

演讲嘉宾:黄如春,江苏省人民医院总务处处长


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