为进一步明确“优质护理服务示范工程”重点联系医院工作思路、工作方法及重点任务，促进经验交流，推动我省“优质护理服务示范工程”各项工作顺利开展，2010年6月3日，省卫生厅在汉召开了“优质护理服务示范工程”重点联系医院工作会议。来自全省各市、州、直管市卫生局医政科长以及89家重点联系医院的院长、护理部主任和试点病区护士长等近400人参加了会议。
卫生部医政司护理处孟莉同志到会并详细介绍了全国“优质护理服务示范工程”活动开展的背景、方案、活动具体要求以及目前全国各地开展活动的进展情况。她强调，卫生部在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动，并非一场运动式的突击性工作，不仅是要通过这一专项活动在近期内使基础护理工作得到加强，护理服务得到改善，而且从长远发展来看，要由浅入深，由易到难，在护理服务、护理管理、人员培训等方面逐步探索和建立适合我国国情的模式，建立护理管理的长效机制。
省卫生厅张俊超副厅长出席会议并作重要讲话。他指出，今年是深化医药卫生体制改革的攻坚之年，也是启动公立医院改革试点工作的一年，任务十分繁重。我国的公立医院改革，一方面是外部体制、机制和政策的调整，另一方面是行业管理和体系建设。护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，与患者的接触最直接、最连续、最密切、最广泛，不仅直接影响着患者在看病就医过程中的体验和感受，而且关系到医疗行业和医院服务面貌的改变。有效改善护理服务，提高护理质量，为人民群众送温暖、送方便、送关爱、送扶助，对提升人民群众满意度，推进医改不断深化具有非常重要的意义。他强调，开展“优质护理服务示范工程”活动，是卫生部根据当前医院面临的形势和任务，针对护理工作中存在的突出问题做出的重大决策。这项活动在一定程度上是对现行护理管理制度和服务体制的改革创新。其目标是，以专业能力为支撑，落实基础护理各项任务，由功能制护理管理模式向岗位责任制转变，实行责任包干制。临床护士承包到人到床，负责包括患者的生活护理在内的各项护理，倡导住院患者“无陪护”管理。这项工作需要建立责权统一的领导体制、科学合理的用工方式、绩效挂钩的分配制度，以及开展持续有效的规范培训作保证。这将是改善医患关系、促进医患和谐的有效手段和重要途径。各级卫生行政部门和医院要认真学习活动精神，理清工作思路，正确理解内涵，准确把握实质，积极推进活动开展。
张俊超副厅长还对下一步如何开展好“优质护理服务示范工程”活动进行了安排部署。会后，省卫生厅将正式下发《湖北省三级医疗机构优质护理服务示范医院评审标准(试行)》和简化后的《湖北省护理文书书写规范(2010年版)》，并将定期召开重点联系医院片区会和现场会，加强各重点联系医院之间的沟通与交流。各重点联系医院也将定期报告工作进展，对工作中遇到的问题共同探讨研究，保证试点工作稳步推进，取得实效。
会上，省护理质量控制中心李秀云主任详细介绍了《湖北省三级医疗机构优质护理服务示范医院评审标准(试行)》。同济、协和、省人民、中南、荆州市中心医院等5所卫生部“优质护理服务示范工程”重点联系医院的有关负责人汇报、交流了试点工作开展情况。
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