昨日上午,千余院长在第五届“海峡两岸医院院长论坛”上热议新医疗、新生态,浙医二院院长王建安说,更佳的医疗生态体系,来了。

互联网+医疗

医患走向共享生态

更便捷的医疗服务,更良好的医患沟通,这样的医疗生态系统,首先需要的是技术创新,其中就包括了互联网+医疗。浙医二院一直是“尝鲜者”和“创新者”

2007年,浙医二院建立远程会诊中心;

2008年国内首创门诊化名医可视远程会诊项目;

2009年,在国内率先构建国际知名医疗机构(如美国加州大学洛杉矶分校里根医学中心,UCLA)-浙医二院-市县级医院-社区卫生服务中心四级远程医疗服务平台。这是利用互联网+促进医疗资源纵向交互流动,刘延东副总理也驻足点赞。

2015年12月10日,王建安院长根据患者线上提供的检查化验资料,为复诊患者开出全国首张互联网在线处方,之后实现处方药品的配送。不再局限于面对面“坐堂”,而是用屏幕与患者“云”在一起。

下一步,浙医二院还将牵头建立一个网络医院,通过“广济健康云”,实现浙医二院与其他9家分院区域内数据互联互通,若干家国家医疗机构信息互认,23家国际医疗保险公司实现费用直接结算。

王建安院长说,推进互联网+医疗过程中,我们一直坚持标准化,以保证医疗新生态的可持续发展。

医疗集团吸纳大小医院,国际化统一管理

新生态的第二根支柱就是全球化视野。

你知道目前浙江的医疗服务需求有多大吗?

浙江省卫生计生委副主任马伟杭昨天上午提到,根据统计,2015年门急诊量5.2亿人次,住院765万人次。

如此大量的服务需求,仅靠三甲大医院来承担,显然行不通。因此,大小医院联手,建立医疗集团成为最热趋势。

拿浙医二院来说,除了解放路和滨江两个院区外,还托管了建德分院、余杭分院、衢江分院、遂昌分院、龙泉分院等九家分院,今年预计还将在萧山开出国际院区。

王建安院长说,全球著名的梅奥诊所集团有三家中心,他们实现集团品牌管理重要的一点,就是拥有同一个价值观、愿景、使命,同一个战略和实施计划,浙医二院也是如此。

浙医二院滨江院区,这个被誉为“最接近国际医院标准的中国公立医院”,到处能感受到百年名院的文化基因:相同的“患者与服务对象至上”的核心价值体系,一体化的品质管理体系,延伸互补的学科发展定位,以及润物无声的人文精神浸润,比如,一楼医疗街,有一台钢琴,每天都有“广济之声”的音乐志愿者会来演奏,这是对医院文化与理念的坚持与复制。

建德分院以国际医院管理认证为抓手,同样通过JCI认证,不断改进医疗服务。像超声科的胎儿三维B超检查,从每月开放3天到每天开放检查;磁共振检查预约,从10天降到3天。

与会院长们评价这一经验“是医疗集团发展模式的范本”。

打造“磁性医院”

拿什么吸引患者和员工

建设医疗新生态,涉及到医院、医生、患者和相关医药企业。作为新医改的主体医生,他们期待职业的良性发展。到底,该拿什么吸引他们呢?

王建安院长提出,要打造一个“磁性医院”。

对患者而言,鼓励参与医院文化,广泛地科普宣传引导患者要进行自我管理,还要有扮演医患关系润滑剂的志愿者等等。

对员工而言,要提供更好的平台,包括创新和事业的平台。还涵盖合适的薪酬体系和关爱工程,高水平的医院质量管理,开明、公正、阳光的管理模式。

“目前,我们医院正在打造一个创新中心,有个百人大团队正在围绕如何延长心衰病人生命的问题,进行研究。医院内部打造这样的创新平台与氛围,是建设内部生态圈很重要的一部分。”王建安说。

由浙医二院牵头发起的“海峡两岸医院院长论坛”,从2011年至今已成功举办四届,参会人员超过四千人次,汇聚了海峡两岸久负盛名医院院长和管理专家,也已成为两岸医院管理界的知名盛会,引领世界医院管理新潮流。

今年4月27~29日,第五届“海峡两岸医院院长论坛”在杭召开。该论坛以“构建更佳的医疗生态体系”为主题,世界著名UCLA医学中心、梅奥医学中心、JCI首席顾问和两岸医院管理专家等海内外大咖畅想医疗新生态,共同开启两岸医院管理界新一轮对话。浙江大学党委书记金德水、省卫生计生委主任杨敬、中国医院协会常务副会长薛晓林、台湾医院评鉴暨医疗质量策进会执行长黄仲毅等出席会议并致辞。

(资料来源:钱江晚报  筑医台编辑)