为了全面贯彻落实国家卫生部、中医药管理局和卫生厅关于深入开展医院管理年活动工作的要求，认真开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，今年我院进一步提高服务意识，改善就医环境，降低医药费用，为患者提供质优价廉的服务。
在今年“政协委员关注农民就医保障提案现场协商会”上，太原市副市长张政明确表示，还将在农村研究推广中草药，降低农民看病成本。卫生部公布的2009年我国卫生事业发展统计公报显示，去年医院门诊病人次均医药费159.5元，2009年我院每门诊平均费用为全市最低61.5元，有效的缓解了人民群众看病难和看病贵的问题，为此我院还开展八项便民服务，一是改变服务流程，方便患者就医。新建综合大药房，增加中药的调剂面积，内设中、成、西药房，收费划价处、挂号室，实现了挂号、收费、取药一条龙服务。二是对专家出诊时间进行调整，实行中医专病挂号，推行具有中医特色的专病115种，优势病种34种，更加方便患者就医。三是成立煎药中心，配备自动煎药机，包装机，方便门诊和住院患者服药。四是实行服务承诺，缓解患者检查难。对医疗检查实行限时服务、“一单通”、“门急诊病历一本通”等承诺，为患者节省就医时间。五是成立“杏林园”名医门诊，增加名医和名老中医出诊次数，延长出诊时间，缓解群众看名医、看名老中医难的问题。六是严格规范诊断、检查、用药等医疗行为。七是开通院内循环通道，有效缓解患者就医停车难的问题。八是开展扶贫济困救助活动，开放扶贫济困病床，极大减轻患者的经济负担。
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