杭州市中医院最近召开行风监督员座谈会，请来15名来自市政协、反贪局、科技局、城管执法局、新闻媒体等单位的市卫生系统行风监督员，就如何加强医院行风建设，为广大病人营造良好的就医环境等话题进行恳谈。
座谈会上，该院有关负责人向各位监督员介绍了医院行风建设工作之后，行风监督员们中肯地提出了该院目前存在的一些“短板”：如硬件设施跟不上业务迅速发展的势头;应更注重细节服务，体现人性化服务;中医中药的宣传力度略欠不足，应广泛深入地宣传中医药文化，使更多的市民了解中医、喜爱中医。
行风建设与“看病难、看病贵、看病冷、看病烦”问题的解决紧密相关。近年来，该院通过制度建设、各种载体的院务公开、职代会民主评议、优质服务竞赛活动和专题讲座等行风建设工作，有效促进了医院发展。该院已就病人反映集中的就医环境问题积极采取了一系列的整改措施。如加强了硬件设施改造和细节服务。各病区大力营造中医药特色氛围，在走道等处张挂了中医药特色宣传画、布置宣传栏。近期还在院内举办了大型菊花展，在门诊大厅、电梯口、住院楼大厅、部分病房楼道等场所都摆放了多姿多彩的菊花，让广大患者赏心悦目的同时，也营造了浓厚的中医文化氛围。
该院将围绕“内抓管理、外塑形象”采取有效措施，加大行风建设力度，加大中医药文化的宣传力度，进一步提升服务水平，提高群众满意度。
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