摘要：民营医院要想给病人信心，必须自己把内功练好，想方设法的增加门诊量，住院人数，只有这样才能留住病人。
众所周知，大部分民众对民营医院持有偏见，优质的医疗资源集中在北上广，尤其是京沪。他们代表着权威，吸引全国各地疑难杂症病人。在这两地的民营医院也被抬高一个档次，有的确实有技术，有专家，可以解决看病难，看病贵的问题。为什么吸引不了患者？病人去两地看病肯定是奔着全国最好的医院，宁可等上一月也不愿去有技术，有专家的民营医院，有家医院以神经外科为主的就遇到这样的问题，病人对这的专家不感兴趣，有的病人经打听及亲戚劝说就取消原本打算去的这家医院，有的病人已在门诊就走了，还有打算手术的隔夜就办理出院，对双方来说都是损失。有些人认为专家沟通水平不行导致病人流失，而我认为这一切都是“信任”的问题。因为医院没给患者信心，所以心里产生恐惧感。人都有从众心里，尤其是病人觉得哪家医院好往哪挤。
医院经过三年的运营，从十几个门诊病人到一千多的门诊量，发生质的飞跃，病人进入医院从而产生安全感，在这里一样需要排队，一样需要等候诊疗。手术量从四十台到五百台，神外手术百分之八十全是外地患者，员工从一百人到三百人，全院开放床位三百张，使用率在百分九十以上，旺季的时候需要提前预约排队。有的病人是同行推荐过来的，有的病人是慕名而来，还有些病人是患者介绍，以往发生的情况逐渐减小。
外省的病人奔着沪来无非以下原因？找专家、找知名度高的、找医院特色、熟人推荐、自身需求高，绝大部分需经过艰难就医，而去民营医院不需艰难的就医体验，此时会想这个专家实力怎么样？这家医院怎么样？手术会不会有风险等一系列的为什么问题。所以要想给病人信心，必须自己把内功练好，想方设法的增加门诊量，住院人数。只有这样才能留下您的病人，否则将失去更多。
民营医院拿什么吸引患者？
一、医院战略
战略是为了创建一个价值独特的定位，竞争战略是医院战略的先导，先有竞争战略，后有医院战略。战略不应该让医院自己去“扎硬营，打死仗”，强化执行，而应该将对手逼至“扎硬营，打死仗”的穷困境地。通俗讲医院在人们的脑海中是什么样的，是神经外科医院还是泌尿外科医院。医院不可能所有科室都强，都推，意味着定位就要牺牲，定位一旦确立就要坚持走下去。二、市场细分
病种的细分？以神经外科医院为例子，神经外科有很多病种，根据医院自身情况决定做哪个病种。市场大小细分？做全国市场还是做局部市场，细分要做到数一数二，不做不三不四。三、营销与运营体系的建立
民营医院与公立医院同样在做营销，只是方式方法不一样而已，神经外科医院不走学术道路很难生存，学术要接地气，只有先让同行认同，才能让患者认同。对新开的民营医院一般强化主打周边五公里营销，周边市场吃透直接取决外地就诊的数量。医院营销做的再好，内部消化问题是最大问题，囊外必先安内，全院营销是低成本，高效力的，外部解决病源问题，内部解决消化问题，只有二者配合才能发挥最大作用。四、提升医院公信力
公信力影响着医院门诊量、住院、手术、收入的问题，直接影响医院未来发展。（一）提高医院知名度，美誉度，多走公益路线。
（二）专家的包装，大家都知公立医院专家很难找，挂号难等问题，如果一个专家在医院24小时都能找到还算专家吗？
（三）建立合作，与公信力单位合作可以整合他们的资源，例如成立某某著名医院协作单位，某某大学附属医院，教学医院。
总结，门诊量，住院人数是直接吸引患者前来就医的主要因素，而门诊量，住院人数主要受医院营销及运营能力的影响。当医院有足够多的病人情况下，病人自然而然有信心，有信心便会选择，便会信任医院。
来源：网络
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