摘要:此文是受亲朋好友之托,把我所了解的澳洲医院体系说给有需要的朋友知道,谨供参考。

一、医疗待遇

普通人

澳洲永久居民及公民享受免费国民医疗,包括平时免费看家庭医生,医院门诊及住院,住院期间享受免费的诊疗,药品外加医院提供的免费三餐。但医院外处方药是自己掏钱买。与国民公费医疗待遇相对的责任是每人的收入中必须交一定比例的医疗税。

老人失业者

澳洲老年人享受几乎全免费的国家医疗。除了看病及一切检查免费,老人有老年卡,老年卡持有者每次配药只支付2.5元,哪怕其他人要付20-50元的药。

富人

澳洲富人可以购买医疗保险,入住私人医院,指定最好的医生,无需排队等候。但有时医疗保险不是100%的报销。国家对假如医疗保险的人有一定的保险费补贴,以鼓励国民加入医疗保险系统已减轻国家公费医疗的负担。

非澳洲居民

如没有医疗保险又不能享受免费医疗,看病住院费非常昂贵,记得先前我们的一位非澳洲公民家人住院,付的住院费是3万人民币/天。所以来澳洲旅游休假最好先买私人医疗保险。

二、处方药

澳洲实行医药分家,医生只管看病开药,病人拿药凭处方到药房。药房只管卖药。澳洲的药房是商业型的。国家给每个药方一定的补贴。所以澳洲药房是全澳最为保险的零售行业。每个药房的执照值几十万甚至一百万以上,药剂师永远有工作。所以在澳洲,医生多开药并无利益,药房可以劝说病人买与处方上不同品牌的药,只要成分,功能相同。 政府对药物有补贴机制,澳洲有几大医药批发公司向药房批发国家药监局认可的药品,整个流程透明,猫腻环节较少。前几年一个知名药厂给举报实验报告弄假,结果受查,导致整个药厂倒闭。由于国家监管,惩罚严厉。所以澳洲的药品的公众信任感还是比较高。

澳洲的非处方药在药房购买。一般药剂师会给你专业建议。

三、医院与住院

澳洲医院建筑看上去都比较朴素,近年来国家一直削减膨大的医疗预算开支,所以医院经费都用在员工,设备,药品,及日常运行上。没有多少经费用在形象工程上。尽管如此,假如你在医院住院,所享受的服务会让你颇为感动,首先医生护士人道主义感较强,其次医院管理比较有条理,效率,第三医院环境不豪华但维护得整洁,舒适。在澳洲医院里很少感觉到医生护士或院方的金钱意识,也没有人会给病人或家属脸色看,你能感到一个充满人情味的治病救人的地方,病人一般能得到他们期望的医疗并感到受重视的关爱。有一次我父亲住院,实在感动于那个男护士的细心照顾,就好奇的问他,是什么原因使他这么有愉快感的投入工作并服务于病人。他告诉我,澳洲医护人员的甄选过程很严格,只有有使命感的人才能入选,其次培训系统也很好,不但是技术上更多的是心态调整,服务意识培训。使医护人员由衷的产生职业自豪,服务意识,使命感。

对于澳洲人,一般的小毛病都去就近的私人小诊所的家庭医生那里看,开些止痛,退热药之类,然后药房拿药了事。家庭医生有经验丰富的,但更多的只是开个诊所或去诊所上班,跟其他小生意人差别不大,只是收入颇为稳定。家庭医生一般不处理疑难杂症,如有他们觉得吃不准的一般推荐到有关的专科医生那里。按照国家规定,你只有持有家庭医生的推荐信才能看专科医生。

一般的常规医疗器械检查及化验送到专门的化验公司及检查公司里。然后报告送回开方医生那里。

晚上周末家庭医生诊所一般关门,所以有急病必须去医院挂急诊,在澳洲去医院门急症是个痛苦的经历,一般要等好几个小时。但是一旦轮到,你所收到的服务是一流的。这里的医生护士职业操守比较好,他们是愉快的服务并尊重病人,有一点与我们中国文化冲突的是,假如就诊者病情严重或致命,医生不会隐瞒,会告诉你残酷的现实,他们相信告诉你实情,你可以对剩下的生命里选择自己的生活。

澳洲专科医生一般要经过10年的培训,才有专科医生执业资格。所以澳洲专科医生一般较有专业素养,收入也不菲,一般庭医生收入在10万到30万澳元/年,但专科医生可以到百万澳元/年。所以澳洲最优秀的学生读医,医生是社会上最受人尊敬的职业。但是一般海外受训的医生很难考试及格成为当地执业医生。

笔者的感觉是澳洲医生受到非常好的训练,有很好的设备,但临床经验好像没有中国医生丰富,所以澳洲每年医疗事故并不少。另外医生们收入丰厚,每年享受较多的休假,你要约见专科医生一般要等一段时间。尽管如此,医生在看病时他们在内心有为病人服务的意愿,比如一个全国声誉卓著的专家在为小孩看病时会帮母亲拿东西,并逗小孩玩;一个家庭医生会帮助老人检查时脱衣服及穿好衣服。

总体来说澳洲的医疗系统是由于国家富裕且人口不多,由此国民人均享有的资源比较丰富。医生生活优越衣食无忧使得他们可以一心一意为病人服务,用不着想方设法拿病人红包,或脑筋使到歪路上多给病人开药然后从药贩子那里搞钱。相对来说每个医生的就诊人少也使医生能够从容为病人看病,不会因为每天的看病人数量指标而马虎过场。而病人们也有足够的时间及机会与医生沟通,从而得到更好聆听,更好的服务及更好医疗措施。我的一些朋友的年迈父母在这里被诊断出癌症等疾病,由于得到定期检查,一般诊断较早,能得到及时的治疗,仔细的回访,定期的跟踪治疗一般预后较好,成活期也较长。

澳洲1

Concord hospital,原为二战时期的澳洲陆军医院。现为悉尼大学的附属医院。在悉尼也不是一流,相当于中国的二级医院。

澳洲2

医院的庭院

澳洲3

候诊处一角

澳洲4

病房走廊

澳洲5

楼梯间

澳洲6

病房

澳洲7

病房用品供应处

澳洲8

医院附属的诊所,那些医院里工作的专家,每周有几天在自己的诊所里工作,看病人。

澳洲9

澳洲的救护车

澳洲10

医院接待处

澳洲11

医院里的咖啡厅,供医护人员,病人及家属休息。

澳洲12

澳洲社区最常见的私人诊所,一般有几个医生,看一些常见病。

澳洲13

诊所里病人在候诊

澳洲14

 

澳洲的私人化验所。一般采集私人诊所里医生介绍的病人的样品,然后送到该公司的中心实验室,取得结果后通知医生。

来源:新浪

相关阅读:休斯顿卫理公会医院巧妙的导视标识设计