有序就医，团队作战
来到这座世界顶级的癌症中心，寻求最佳的治疗肯定是每一位患者的最重要的目的。在MD安德森癌症中心，针对每一位患者，都有一个团队提供医疗服务和帮助——HealthCare Team。其中的“领导者”就是主治医生（Attending Physician），主导治疗方案，制定对抗肿瘤的作战方针；接下来就是医生助理（Mid Level Provider），他会执行主治医生做出的方案，并且会和患者详细地解释方案中的每一步，例如药物的副作用等。在开始治疗后，患者可能更多地见到的是医生助理，就好比我们在国内看专家号，被收入院后接触到更多的是管床的住院医师。在对抗疾病过程中还有重要的一群人，那就是护理团队（Nursing Team）。在影像检查、化疗或放疗等各个环节，都有护理团队的身影，护士们帮助患者更加有效、轻松、愉快地完成检查和治疗。
除了上述在治疗过程中必不可少的“主力”之外，还有辅助科室的专家们一起帮助患者，包括营养师（Dietitian）、药师（Pharmacist）、理疗师（Therapists），他们能给患者提供更加个性化的咨询和治疗建议。另外如果接受了手术，有康复专业人员（Physical and Occupational）帮助患者恢复身体功能，尽量接近患病之前的水平。
每一位到MD安德森癌症中心的患者，都需要先注册——当然盛诺一家的患者是去国际患者中心完成这一步。然后医院要求签署一系列的文件，包括隐私保护、付款方式、授权医院对病人治疗等文件，随后就是见医生、安排检查，再由诊疗团队根据检查的结果确定治疗方案。国际病人在见到主治医生之前可能会先被安排一次国际患者中心医生的门诊，把需要做的检查先都做完，再去主治医生的门诊。
化疗候诊区
治疗团队就像是对抗肿瘤的作战团队，而医院也有强力的后勤部队：支持团队（Supportive Care Team），包括整合医学中心（IntegrativeMedicine Practitioner）——可接受针灸、按摩，或做瑜珈进行调养；患者权益协会（PatientAdvocate）——向患者提供有关治疗的各种信息，同时患者也可以表达自己的需求、意见，提出问题并寻求解决方案；社交顾问（Social Work Counselor）、牧师（Chaplains）、帮助患者进行预约的Patient Access Specialist和协助处理帐单/财务等问题的Patient Service Coordinator。当然与肿瘤的抗衡是持久战，有时候治疗方案不能有效抑制肿瘤了，这个时候可能就需要考虑新诊疗方法的临床试验（Clinical Trials）了。MD安德森癌症中心每年投资4亿美元进行医学基础研究，拥有多项美国国家癌症研究院（NCI）资助研究项目，去年有超过10000名患者在此参与了临床试验。
医院里的免费图书馆
知己知彼，方能百战不殆。MD安德森癌症中心里有学习中心（Learning Center），是一个免费的图书馆，提供肿瘤预防、治疗以及其他健康信息患者可以在其中找到有关他们疾病的各种信息，包括小册子、健康杂志或报纸、网上期刊及数据库、资源路径、以及书籍和音像资源。学习中心的员工可以根据疾病种类，帮助患者寻找最新的医学信息，解答疑问。比如有关药物、治疗的选择、临床试验及治疗的副作用等，患者和家人也可在学习中心搜索自己想要的医学信息并且复印或打印。
在学习中心，患者可以浏览包括超过5000种医疗期刊、4000种电子图书以及超过100个医疗数据库，获取关于美国肿瘤协会、国家癌症研究院等的超过300本的介绍小册子，还有超过4000件的图书、音频及视频资源。当然，学习中心的工作人员已经将患者们最关心的问题的信息搜集并编纂成册，比如有关骨髓移植、乳腺癌或卵巢癌，这些文章可以直接拿来使用；资源路径也为患者如何搜索有效信息提供指南。
学习中心
在应对肿瘤的过程种，患者及家人是最最重要的主力，学习中心、治疗中心、整合医学中心就有各种讲座和活动，比如胃肠道管理、糖尿病控制等，可以根据需求通过MyMDAnderson账户或者主治医生预约。这次盛诺一家的患者就因化疗的需要而进行了经外周静脉穿刺中心静脉置管（PICC）。我和患者的家人就去听了医院的PICC护理课程，老师们在介绍了PICC置管之后、讲解了如何冲管、换帽以及更换辅料，还有实践练习。当然，如果想拿着辅料包自己在家里完成这些操作，就需要预约一次“考试”——在专业技术人员指导下操作，通过了之后医院就可以给开肝素管、辅料包等，自己在家里完成PICC的护理了。让患者和家人参与到治疗过程中，本身也能对治疗起到积极的作用。
来源：盛诺一家
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