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医疗建筑前期策划及设计过程的控制措施”。北京和睦家医院盘仲莹院长以“我们需要什么样的医院设计”为主题，结合和睦家医院的管理经验，为我们做了生动且精彩的分享。盘仲莹，和睦家医疗集团副总裁、北京和睦家医院院长职务。她于1996年正式加入和睦家医疗，在其十四年的职业生涯中，她历任项目经理，行政经理，总经理助理，上海和睦家医院代理院长，战略系统发展副总裁，具备丰富的外资医院管理经验。
演讲伊始，盘仲莹院长抛出了一张医院设计初稿（如下图），请在座设计师以及医院同仁点评。
图注：该项目是在原有诊所的基础上增加300㎡的扩建，扩建要求增加耳鼻喉、眼科、牙科、X光科室。
盘仲莹：如果您是诊所的运营者，你会开心吗？
1.“光”去哪了
2.将X光室放到直角三角形房间里，非常诡异
3.主体诊所和扩建空间完全分离，没有融合
4.忽视护士站的视觉盲区
她表示：设计师在设计时，一定要想象实际的工作场景，比如是不是一个让人放松的、愉悦的，有幸福感的环境。咨询公司和设计师可能会有一些好的经验，可我们常常发现，在医院建设完成，尤其是在刚投入使用阶段，设计总是存在很多不合理性，进而很难满足医务工作者的实际工作需求。
她认为：医疗建筑设计要从患者的角度、医务人员的角度、社区的角度、运营的角度进行设计。由于处于写字楼里，较难保证规整的空间面积，所以在设计上更要巧加心思。
患者的需求
在设计医疗建筑时，需要考虑患者的需求：提高安全和降低院内感染；减少患者不必要的路程和转运；减少患者的跌倒；尊重患者和家属的隐私；降低噪音；更加接近自然的设计，如光线，绿地，同时重视空气质量问题。医务人员的需求
在设计医疗建筑时，需要考虑医务人员的需求：减少医疗差错，例：诊室诊床、仪器设备的位置摆放，需要考虑医务人员右利手原则；为医务人员减少不必要的路程；减少压力和劳累；提高洗手率；降低缺勤率；增加满意度。
社区角度的需求
在设计医疗建筑时，需要考虑社区的需求：提供综合服务或是专科服务；在设计医院或诊所时，要充分考虑社区老龄化程度；注意噪音控制、排污处理、交通和停车等问题。运营角度的需求
在设计医疗建筑时，需要考虑运营的需求：充分提高经济效益，降低能耗、减少对环境的负面影响；减少社区居民的投诉和不满；降低维修、保养成本、减少内部拆改；提高患者、医护满意度；为未来发展留出空间和容量（建筑的生命周期），可为灾难来临时紧急处理。盘院长最后特别提到了，“以运营为核心的建筑与设备的关系”，她表示，运营和医疗建筑的核心要素，影响长期维护的成本，良好的工作流程等可持续发展问题。关于设备的规划，要以运营为核心，考虑建筑、设备、医疗以及采购方案的关系。医院建筑设计设定，需要以医院运营整体规划为出发点，以人为本；优先级考虑：建筑设计与设备规划同期准备，并相结合综合规划；另外，要充分考虑楼宇配套服务设备、固定设备（医用、非医用）、移动设备等所需空间及配套设施的统一规划。
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