青海省第四人民医院把“创先争优”和“优质护理示范工程”活动有机结合起来，以护理责任包干、强化晨晚间护理、基础护理、主动服务、护患沟通、健康教育为抓手，促进“优质护理示范工程”活动不断取得新成效，让患者真正得到实惠。
一是患者陪护率明显下降。各项护理措施得到有效落实，消除了患者及家属的顾虑，陪护人员明显下降，为病人营造了安静、舒心、安全的就医环境。
二是护理差错、纠纷、投诉零发生。开展优质护理，大力倡导医护人员文明服务、礼貌用语，加强护理细节服务，护理工作程序更科学、更合理，构建了良好的护患关系。
三是减轻了患者负担。积极开展住院病人生活护理工作，并且不增加任何费用，转变以往由患者自聘护理人员承担患者生活护理的状况，得到患者及家属好评。
四是患者对护理工作的满意度大幅提升。示范病区活动开展以来，护理人员服务理念不断转变，护理服务流程得到进一步规范。护士实行弹性排班，24小时责任制，及时与患者及家属沟通交流，患者对护理工作的满意度达98%以上。
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