近日，从北京召开的全国医院(卫生)文化建设经验交流会暨第三届全国医院文化建设先进表彰大会上传来喜讯，湘雅三医院被授予第三届全国医院文化建设先进单位荣誉称号，这也是该院第二次获此殊荣。
漫步于湘雅三医院内，芳草如茵，小径韵曲，小桥流水，音乐喷泉迎着晨风翩翩起舞，外科病房大楼犹如一艘即将扬帆起航的巨轮......经过湘雅三医院几代人二十年艰苦创业，现已积淀了较为深厚的文化底蕴和人文氛围。
文化建设作为湘雅三医院内涵建设的重要内容，已渗透到医院医疗、教学、科研和管理工作的每个细节当中。管理文化、学习文化、服务文化、公益文化、环境文化、宣传文化、廉政文化、群体文化等八大文化工程逐步发展成型，医院文化充满生机与活力。以文化建设促进医院的改革、发展，湘雅三医院产生了人心思齐、人心思上、蓬勃发展的和谐文化氛围。湘雅三医院先后获得全国卫生系统先进集体、全国医德建设先进集体、明明白白看病百姓放心医院、全国卫生系统思想政治工作先进单位、全国青年文明号单位、湖南省质量信得过单位、湖南省物价信得过单位、湖南省消费者信得过单位等多种荣誉称号。
服务至上，打造良好就医环境。湘雅三医院全方位打造人性化的就医环境，服务理念与建筑结构相融合，门诊、病房、连廊设计人性化，就诊及楼宇标识清晰，方便病人就诊。此外，湘雅三医院引进世界500强企业——爱玛客服务产业(中国)有限公司作为医院物业管理支撑，率先在医院高级病房区实行星级护理，率先在国内医院中建起8000平方米的大型院内园林，园内的音乐喷泉与亭台廊榭相映成趣，湘雅三医院为病人提供了良好的康复场所。
以病人为中心，构建和谐医患关系。近年来，湘雅三医院坚持“以人为本”，不断拓展和创新医院管理、医疗服务。在省内率先建成了集医院管理系统和临床信息系统为一体的数字化医院，完成了住院医生工作站、电子病历、检验信息系统、门诊医生工作站、门诊急诊诊疗卡管理系统、办公化自动化系统等计算机管理系统的无缝对接。门诊开通“一站式服务中心”，为病人提供门诊就医“一条龙”服务，变“患者跑”为“护士导”，导诊护士为病人提供就诊专科指导、检验检查结果自助打印和邮寄、就诊流程引导、健康知识宣教、医保政策咨询等。门诊就诊一卡通让病人在短时间内完成挂号、缴费、取药过程，切实解决“看病难”问题。
强化核心价值观，建立医院文化体系。医院文化建设的最终目的是要通过建立共同的价值观念，把员工的智慧和力量汇聚到医院的整体目标上，把个人的行为统一于医院行为的共同方向上，增强医院核心竞争力，从而凝结成推动医院发展的巨大动力。湘雅三医院以建院20周年为契机，凝练出“艰苦奋斗、无私奉献”的医院精神，确立“厚德精医、止于至善”为院训，还将确定“救死扶伤，服务社会”为办院宗旨，“以学科建设为中心，努力实现医疗、教学、科研和管理的全面、协调发展”为医院发展路径，“以建设与国际标准接轨的创新型高水平医院”为医院发展目标，提出了“坚持自主创新，建设创新型医院;坚持以人为本，建设和谐医院;坚持科学管理，建设节约型医院”的发展指导思想。院徽、院旗、院花、院史、画册、宣传片、文化墙、油画装饰工程等文化形象工程也相继完成。
注重文化品牌，扩大医院文化影响力。近年来，湘雅三医院把思想政治教育、医德医风教育、对内对外宣传与文化建设相结合，在全院开展了“医院医德标兵”“先进党支部”、“优秀共产党员”、“十佳护士”等活动评选活动，树立一批爱岗敬业、乐于奉献、医术精湛、热心服务、团结互助的先进典型和标兵。还成立了“中南大学湘雅三医院青年文化艺术团”，艺术团目前拥有7个分团，它们成为医院青年文化建设的重要基地和医院青年展示自我、提升素质的大舞台。
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