为推进公立医院改革试点工作，全面了解和掌握大型公立医院在坚持公益性，维护人民健康权益，调动医务人员积极性中的作用，辽阳市卫生局最近启动了大型医院巡查工作。
辽阳市卫生局将大型医院巡查工作列为今年全市卫生工作的重点，制订下发了大型医院巡查工作方案和巡查工作规范，并在全市范围内抽调了50多名从事卫生行政管理、卫生法学、医院行政管理、医院财务管理、人事管理、纪检监察、医院临床业务管理、后勤设备及采购管理等方面的专家组成巡查员库。10月14日至10月22日，市卫生局组织12名专家对全市3家三级综合医院、8家二级综合医院、1家二级专科医院进行了巡查。主管局长亲自带队，通过查阅文件、现场查看、个别谈话等形式，对医院优化服务环境、优化流程、简化环节、提高效率的情况;尊重病人知情同意权、选择权、隐私权的情况;强化服务意识、端正服务态度的情况;加强医患沟通、构建和谐医患关系的情况;建立患者投诉处理制度、及时调查处理医疗投诉并改进工作的情况;开展义务社会工作、提供社会支持服务的情况;实行医院信息公开制度，按规定及时发布医疗服务、价格情况、费用清单等信息的情况;病人对医院服务的满意度情况进行全面巡查。同时，对医院在巡查内容方面的表现进行全面、准确的评价，总结医院管理和服务方面的先进经验，发现先进典型，指出存在的问题，分析原因机制，并就加强医院内部管理、解决深层次体制机制问题提出意见和建议。辽阳市卫生局还根据巡查情况对各家医院进行优秀评审。
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