“为儿童健康事业做贡献功德无量。”在这个信念的支持下，郑州市儿童医院短短几年间华美转身，完成了立足中原、辐射全国、放眼世界的雄才伟略。
数字战略，明晰目标
作为医院管理者，周崇臣思路清晰，谋定而后动。2009年上任郑州市儿童医院院长后，他以“扩规模、增内涵”双提升为发展总思路，结合医院实际建立了一套极具儿童医院特色的决策目标。以其务实、创新、廉洁、高效的工作作风，引领郑州市儿童医院进入发展“快车道”，得到郑州市委、市政府关注，并将儿童医院发展列入政府报告。“无论在任何时候都要让全院上下知道自己该做什么。”周崇臣经常说，作为医院的管理者，如果让职工失去了方向感，那将是最大的失误。
周崇臣说，自己从小就对数字格外敏感，喜欢将工作条理化，将目标数字化。尤其是医院的“十二五”发展规划目标以及年度工作目标，他都一再创新思路，极其巧妙地利用数字建立了一套极具儿童医院特色的决策目标。“主任们都太忙了，如果将目标定成一段话，不便于记忆，于是我就用数字清晰地告诉他们主要需要做什么事情。”周崇臣笑言，这个方法已经做成了品牌，郑州市卫计委倡导各家医院学习。
2010年，周崇臣制订了“一、二、三、四、双五、双十”总体工作思路；2011年，他又提出了“12460”年度工作总体思路和“14680”十二五规划目标。之后的每一年，工作目标更是承上启下，意义斐然，彰显了数字管理的魅力。
这些数字含义何在？周崇臣解释说，在医院“十二五”发展规划中，“1”是要成立1个集团，走规模内涵双提升集团化道路；“4”是要发展和建设4家医院——郑州市儿童医院东区医院、郑州市儿童医院东三街医院、郑州市儿童医院西区医院、郑州市儿童医院康复医院；“6”是要完成6大工程体系建设(科研工程体系建设、人力资源工程体系建设、硬件工程体系建设、专科工程体系建设、文化工程体系建设、品牌工程体系建设)；“8”是进一步建设和提升8大部门，包括两所——郑州市儿科医学研究所、郑州市儿童康复医学研究所，两站——河南省儿童疾病防治院士工作站、郑州市卫生系统博士后科研工作站，两室——郑州市儿童血液病重点实验室、郑州市变态反应实验室，两基地——国际新生儿及高级生命支持项目培训基地、国家级继续医学教育项目培训基地；“0”则是建设完成十大专科诊疗中心的层次和水平。
“‘14680’的五年规划目前基本都已实现，在质量与效益并重、规模与内涵齐升的基础上，确保社会效益和经济效益再上新台阶。”周崇臣说道。
提升内涵，引领河南儿科大发展
周崇臣在一线医生岗位工作过15年，后来从事管理工作也是在医务科，对于患者提升诊疗体验的迫切需求，他再熟悉不过。“河南省有2300万儿童，要服务好这一庞大的群体，需要规模和内涵的双轮驱动。”据周崇臣介绍，目前市内布局的四家儿童医院各有侧重。“西区侧重服务西区的孩子，东三街本部主要服务老城区的孩子，康复医学研究所主要侧重康复医疗，东区是目前国内最大的儿童医院，非常现代化而且交通方便，面向郑东新区及河南省各城市孩子，2014年8月已经投入使用。”
郑州市儿童医院东区医院
随着医院规模的扩张，周崇臣深知，内涵必须要跟上。儿童医院长期且普遍存在的问题是，病人较多，环境嘈杂，服务欠缺。针对于此，周崇臣制定了非常细致的实施方案，将194个条款落实到各责任科室，每月进行三级考评——自评、互评、以院长为组长成立督导组进行抽评，营造了“坚持做、做规范、形成好习惯”的良好氛围。
“为了改善病人体验，我们实实在在有一些举措，比如夏天时七点半上班，方便亲属探视；门诊急诊有督导，每个小时统计病人数量，病人多时，及时调配医生，解决看病难问题。”周崇臣说，“2013年，我们高分通过三甲医院评审，这是医院内涵提升的最好诠释。”
2013年6月1日，郑州市儿童医院率先挂牌成立北京儿童医院集团郑州儿童医院，成功迈入中国儿童医疗第一集团军。
据周崇臣介绍，北京儿童医院集团在专家、临床、科研、教学等方面实现共享，一同致力于建设“中国儿童医疗中心”的服务平台，打造“中国儿童医疗保健服务体系”，集各家医院国际上的联盟优势，提升我国儿童医疗服务在国际上的地位。
“郑州市儿童医院‘上联’北京儿童医院，‘下通’省内近200家协作医院，实现儿童医疗资源一盘棋，让国内优质医疗资源在中原大地上得以落地生根。”周崇臣表示。
筑巢引凤，打造核心竞争力
周崇臣认为，医院的核心竞争力在于学科建设，学科建设的关键在于人才。2013年，周崇臣提议重奖科技人才，医院拿出80余万元奖金，设置十二大奖项，重奖在医院发展、学科建设中做出突出贡献的学科带头人、技术骨干、优秀职工。“我们对博士等高端人才的引进政策是省内最优厚的，安家费及科研启动基金共55万，近期刚提拔了6位博士后为科室负责人。”周崇臣介绍说，正是有了科技人才的支撑，近年来，郑州市儿童医院在应对手足口病、问题奶粉、甲型H1N1流感等重大公共卫生事件时，反应迅速、防控及时、治疗到位，得到了河南省、郑州市领导及河南省卫生厅、郑州市卫生局领导的高度评价和全省人民的赞誉，稳固了全省儿童专科医院的“龙头”地位。
结缘建设大会
筑医台：全国医院建设大会已举办过16界，您一共参与了几届？周崇臣：今年是我第四次参加全国医院建设大会，郑州市儿童医院东区医院的建设从大会中可谓获益颇多。2012年我第一次参会，结识了很多国际国内专家，并邀请他们在深化设计中给予指导，解决了一些难题，为项目建设增辉添彩。”
随后，我院承办了2013年全国儿童医院发展建设峰会，这个会议大大加速了东区医院工程项目的建设速度。一过春节我就发出“奋战100天，誓死保工期”的倡议，这三个月相当于平时一年的建设速度，保证了承办工作的圆满完成。”
筑医台：您认为过去大会为推动行业发展做了哪些工作？未来还需要在哪些方面加以完善，以更好地助力医院建设行业的变革与创新 ？
周崇臣：如今全国医院建设大会已经做成一个品牌，大家受益很多。各省市都在大搞医院建设，亟需这方面的人才和知识。但同时我建议，希望会上能够更多地交流实战经验。书本知识固然很重要，但是对于院长来说，没有时间进行系统理论学习，最需要的还是交流实战中的体会，遇到困难时能有高手点拨。
来源：筑医台 作者：赵玉洁
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