日前，四川省成都市第二人民医院打破传统服务模式，在门诊设立全科医师咨询分诊台，帮助患者更好地获取医疗健康信息。
据悉，目前医院分诊均由护士承担，由于其专业、知识所限，不能全面满足患者的需求。成都市第二人民医院安排全科医师分诊，负责指导患者挂号，选择正确的专科就诊;对患者的各种检查、检验报告进行解释;开具普通化验单;提供医学咨询服务;进行健康知识宣传等。这一举措既为患者就诊带来更多便利，进一步满足其对医疗、保健、辅助检查、基本药物等相关信息“一站式”获取需求，使其就医更具有针对性，又避免了患者在就诊时走弯路，缩短了等候的时间。
该院明确由门诊办公室负责对全科医师咨询分诊台的工作进行协调指导及监督、考勤及评价，以利于工作落到实处，不断优化，使患者满意。
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