上海卫计委党委副书记邬惊雷称，得益于移动医疗，上海三甲医院20%-30%的普通门诊挂号由自主挂号，网络挂号实现，预约挂号实现分诊时间已经达到2小时。
邬惊雷表示，信息化能够有效帮助挂号和前期分诊，预约挂号和分诊模式一定程度上改善了原有的医疗服务模式。在支付手段上，上海推出了全市通用的预付卡，在检查室就能实现付费，不用再去排队缴费。移动互联技术提高了医务工作的效率，改善医务人员的服务态度，在一定程度上改善了医患矛盾。
邬惊雷还强调，移动医疗技术是对目前医疗模式的优化，而不是替代。远程咨询、网络自诊不能替代现场医生诊断，体征一定是需要人来摸的。举例来说，现在的机器人手术也有很好的发展，但这是基于医生本身能力的基础上来进行，是医生服务的延伸优化，而不是替代。
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