山西省卫生厅日前召开“优质护理服务示范工程”活动现场会，35所省级重点联系医院的院长、主任们齐聚一堂，共话“护理”。
“优质护理服务示范工程”活动，旨在“夯实基础护理，提供满意服务”。提高患者满意程度是“示范工程”出发点亦是落脚点。
拥有全省最多试点病区的同煤集团总医院倡导全院为临床服务，临床为患者服务的工作理念。目前，全院31个试点病区基本实现物品下收下送，维修服务下科，行政部门临床一线现场办公，最大限度减少护士的外勤工作和非护理工作时间，真正做到“把时间还给护士，把护士还给患者”。
山西省人民医院对试点病区实行小组责任包干制，要求患者从入院到出院的所有护理工作由责任护士全程、全面负责，及时观察和发现患者病情变化，为患者提供身心整体连续的无缝隙服务。
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