近期的多次报道医患关系逐步恶劣化,打砸医院砍杀医生的案件频繁上各大新闻的头条,也有不少院长来电话要求对于医院设计装饰布局及功能划分上把这点给考虑进去,对于专业医院装饰设计师来说在技术上多一项考验,医患之间的关系建立发生在病人就诊的过程中。在此过程中,医生由于职业的因素行使治病救人的职责。医院设计师要考虑到医生与病人只是职业的分工不同,双方都具有独立的人格,是平等的关系,不是恩赐者与受惠者的关系。因此,医生在为病人选择检查、治疗方案时,要注意改变病人只能被动接受的观念,有义务向病人做出详细解释;并要结合病人的经济状况,选择合适的检查、治疗方案;要让病人知情并积极参与,配合治疗; 要尽可能在更深的层次上满足病人的需求,争取达到最好的治疗效果。

 

在新的医院装饰设计及医学模式下,病人对医院服务的需求已经从单纯的医疗服务上升到了包括医疗、饮食、环境、安全、心理、陪护等多方面的服务。临床一线的医护人员是直接为病人服务的,后勤工作则主要是为临床一线的医务人员服务的。健全医院后勤保障,可减少甚至避免医护人员的非技术性的工作量,使他们能够集中精力,专心业务,服务病人。因此,医院装饰设计要正确处理好临床和后勤的关系,发挥后勤工作的作用, 做到临床围着病人转,后勤围着临床转,共同为患者提供全方位的服务。

 

    社会主义市场经济体制的建立,经济观念、利益观念的增强使得部分医院更多的注重经济效益,而忽视了社会效益。医院装饰设计“以病人为中心”,如果只是为了争夺病人,实现经济效益,医院的改革和服务就会偏离正确的方向。当然,医院经营必须要讲经济效益。这样可以有利于医院的建设发展,可以为病人提供更好的医疗条件;同时,也会调动广大医务人员的工作积极性。但是,我国卫生体制改革的根本目的是为了满足广大人民群众日益增长的健康需求。医院经营也应该坚持以社会效益为第一准则,做到文明行医,廉洁行医, 以一流的质量和优质的服务吸引病人,将病人的需求转化为病人受益、医院收益的手段,实现医院社会效益和经济效益的统一。