项目核心开发意识
一、
(一)背景介绍
河南省洛阳正骨医院源于具有218年历史的平乐郭氏正骨。郭氏传人医术精湛,声名远播。1956年建院后至今,已发展为一所集医疗、教学、科研、生产于一体的三级甲等省级中医医疗机构,拥有全国重点中医专科(专病)建设单位、国家博士后科研工作站、国家重点学科(中医骨伤科学)建设单位等近10个重点单位称号。
(二)品牌意识
基于如此悠长的历史和富有传奇色彩的品牌资源,医院经营者在品牌经营与开发方面有着比一般医院更为强烈的意识。医院在传统疗法中心项目酝酿之初,就萌生了“依托百年字号”的品牌开发意识。并且在项目的前期调研、考察过程中,这一意识逐步被肯定、加强,形成了项目的核心开发意识。
二、开发意识的策略转化
(一)策略转化的缺失
在与医院首次接触之时,我们发现这一核心开发意识缺乏特色,在收到的可行性研究报告中,只是笼统地提出了“要体现正骨医院的文化特色”这样常规化的要求。这在医院乃至其他项目的开发过程中是普遍存在的现象,原因在于缺乏有效的转化机制,院方的开发意识并未被有效地转化为具体、可操作的开发策略。这一缺失使得项目开发的前期工作缺乏明确的方向,很可能会限制设计阶段的顺利推进。
(二)建筑师的前期介入
医院邀请我们介入项目的前期阶段后,使得策略转化过程得以实现。首先开始的工作是双方的“头脑风暴”:在沟通的过程中,除了解、挖掘院方既有的开发意识外,我们更注重于导入具象的案例或具体的策略。这样做的核心目的是帮助医院将其开发意识具象化,以形成可描述的开发愿景。在沟通中,我们提出的如“家园”、“疗养”、“养生”的概念引起了院方的共鸣,双方在开发愿景上获得了清晰的共识。
其次是将开发愿景具体化,我们提出项目定位、开发理念、功能设置与面积指标以及其他具体的设计要求。作为此阶段的成果,并向院方提供了一份详实的设计任务书,附带了若干意向图及手绘示意图。这些成果为接下来的决策过程提供了具体的方向,很快获得院方的认同,在进行了微小的调整后得以通过,形成了可操作的项目开发策略。
(三)提出有竞争力的品牌策略
我们认为,有竞争力的品牌策略不能仅仅满足于已有的品牌资源,更应当不断创新以维持其旺盛的生命力。创新源自对市场需求的关注与前瞻性的思考,在这一理念引导下,我们提出了“是家园而不是医院”的品牌策略,对于医疗市场日益重视品牌形象、文化、服务的趋势予以了充分的关注、解析与回应,并在接下来的概念设计过程中予以充分体现。
二、品牌策略的设计转化
(一)“家园式”的环境与建筑——医院品牌形象的第一载体
在方案设计阶段,建筑师的职责是将既定的开发策略全面、准确地转化为可付诸于实现的设计方案中。由于我们的前期介入,避免了中间的交接环节,使得这一环节更加顺畅高效。
该项目品牌策略的首要环节是医院的品牌形象,而医院的整体环境与建筑氛围是医院品牌形象的第一载体。从使用者进入医院直到离开的整个过程中,医院的整体环境,包括建筑、庭院、景观、室内等各方面,都在影响着使用者对医院的直观感受与整体形象。
概念设计以“家园式”的整体环境为出发点,注重以下原则——
第一,合理控制建筑的层数与密度,尤其是使用者最经常活动的门诊与病房区域,营造尽可能多的庭院空间与亲切宜人的建筑尺度。
第二,为使用者提供私密的内院空间与露台空间。病房单元不是常规的板式
建筑,而是“三条腿”式的风车平面,每两条“腿”之间以及单元之间自然形成半围合式或围合式内院,为使用者提供安静修养、散步、锻炼、交流的庭院空间。每一间病房都设置了大进深的阳台空间,上部层层后退形成独特的露台空间,将别墅的理念应用到医院中,给人亲切如家的感觉,同时也降低了建筑高度产生的压迫感。
第三,为呼应医院“百年老店”的历史渊源,建筑采用新中式风格,深灰色坡屋顶、仿石红砖给人历史沉淀感,而窗户、栏杆采用简洁的新材料,体现出中式窗花元素,令人耳目一新。
(二)“家庭单元”与“社区中心”——基于品牌文化的规划策略
在“家园式”的总体品牌策略下,“个体与家庭”得到更多的重视,而不是像传统医院通常侧重于“群体”。这种“注重个体”的品牌文化并不是空喊口号,而是在规划与建筑设计中得以具体实现。
病房单元的平面是按照“家庭单元”的理念进行构思的。每个单元以“家庭中心”为核心,布置有客厅、餐厅、家庭活动室等功能,传统的护士站则被布置在侧面次要的位置,让使用者如同回到家中的感觉。“卧室”围绕“家庭中心”呈风车型布置,使每个家庭成员距离“家庭中心”的距离都很近,避免了传统医疗过道偏长给人带来的冰冷感。
整个门诊部分按“社区中心”的理念布置在5个家庭单元的中部,提供的是“康复、养生”的健康服务,而不是“有病找医生”的传统医疗服务概念。这样的“枝干与树叶”的布置形式能高效、便捷地为“家庭单元”提供服务,同时也为项目的分期建设提供了可持续的发展模式。其中3个“家庭单元”和大部分“社区中心”将于一期建设完成,形成完整的结构,二期的建设只需在此结构的基础上继续向东“生长”即可。
(三)康复、休养与养生——关注品牌服务的创新
河南省洛阳正骨医院在前期阶段完成了由“治疗”变为“养生”这一品牌服务理念的转化,并在设计中将功能设置和面积比例予以体现,增加了以提供高端康复养生服务的“传统疗法中心”、“养生药膳”、“康复运动会所”等传统医院没有或不重视的功能项目,并且都占据了不小的面积比例。
在概念设计阶段,这几部分功能的补充使以品牌服务为核心的“社区中心”的理念得以实质性体现。同时,这些功能科室还设计了相对独立的出入口,具备对内、对外服务的能力,进一步扩大了品牌服务的市场影响力。
三、结束语
河南洛阳正骨医院传统疗法中心在前期策划到概念设计的过程中,很好地验证了建筑师的前期介入对业主开发意识的有效转化所产生的强力而有效的促进作用。它表明,业主的开发意识有效转化为成功的设计方案,是建筑师设计服务的核心价值。在整个设计转化过程中,从开发意识到开发策略的转化过程是业主与建筑师相互作用的关键环节,建筑师在项目前期阶段的介入是把握设计转化的最佳良机。